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Gérer un meublé de tourisme ou un gîte

High Hospitality Academy : Mettre en place un accueil remarquable dans son établissement

mardi 14 Mai 2019 - Rencontre - Agence CCI Gard du Vigan

mardi 14 mai au Vigan 

Partenaires

logos Gérer un meublé de tourisme ou un gîte

logo High Hospitality

Descriptif

En 2019, l’Office de tourisme de Cévennes Navacelles et la CCI Gard ont souhaité collaborer afin de proposer un programme d’accompagnement aux prestataires touristiques. 

Une série d’ateliers sera proposé gratuitement sur des thématiques liées à la réglementation et à l’accueil.

 

Dans le cadre de ce plan d’actions, les deux premiers ateliers étaient destinés aux hébergeurs, afin de faire le point sur les aspects réglementaires et financiers. Le 3ème atelier sur l’accueil s’adressera à tous les prestataires touristiques du territoire et à l’ensemble des partenaires de l’office.

Nous sommes heureux de vous convier au :

 

 

3ème Atelier « High hospitality Academy : Mettre en place un accueil remarquable dans son établissement »

Mardi 14 mai 2019 de 9h30 à 12h30

CCI Agence du Vigan - Salle Tessonne

Maison de la formation et de l’entreprise

 30 B Route du Pont de la Croix

30120 Le Vigan

 
Programme

Lors de cet atelier, serons notamment abordés les points suivants :

  • INTRODUCTION
  • TOUR DE TABLE : PRESENTATION DES PROFESSIONNELS
  • ETAPE 1 : C’EST QUOI POUR VOUS UN ACCUEIL EXCEPTIONNEL ?
  • ETAPE 2 : DETERMINATION DU TYPE D’ACCUEIL SOUHAITE PAR VOTRE ETABLISSEMENT
  • ETAPE 3 : CONSTRUIRE VOTRE PLAN D’ACTIONS PERSONNALISE
  • ASTUCES ET METHODES SUR LA GESTION DES AVIS CLIENTS
  • CONCLUSION ET BILAN

 

Des fiches High Hospitality Academy seront remises gratuitement aux participants :

  • Les 10 points clés du bon accueil
  • L’accueil physique, les clés pour un premier contact réussi
  • L’accueil téléphonique, les clés pour un premier contact réussi

 

 

 

Public concerné
  • Prestataires du tourisme (hébergeurs, cafés, restaurants, sites…) et commerçants
  • Porteur de projet

Implantés sur le territoire de compétence de l’office de tourisme Cévennes & Navacelles

Intervenant(s)

Aurore DUBART, Conseillère Tourisme CCI Gard

Stéphanie VILLESSOT, Responsable Tourisme CCI Gard

Contact & inscription

Stéphanie Villessot  

04 66 879  915        

Inscription via le formulaire en ligne

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