Commerçant et services à la personne
Dirigeant Industrie et Services aux entreprises
Professionnel du tourisme

Réussir vos entretiens de vente

Formation de 3 jours qui vous permettra d'acquérir une méthode de vente efficace pour le développement de votre activité

990€ net
Mots-clés: 
  • # vente
  • # performance
  • # commerce
Objectifs
  • Connaître les différentes phases de l’entretien de vente
  • Acquérir une méthode de vente efficace
  • Savoir préparer vos entretiens
Public concerné
  • Commerciaux débutants ou confirmés (remise à niveau)
  • Technico-commerciaux
Durée

3 jours

Coût

330€/jour/personne

soit 990€ net pour les 3 jours de formation

Programme

Les règles de base de la communication

  • Schéma de base
  • Les problèmes de communication
  • Communiquer plus efficacement

Préparation d’un entretien de vente

  • Préparation matérielle
  • Préparation non matérielle
  • Préparation mentale

L’introduction

  • Comment créer le meilleur climat possible :
  • Règle des 4 fois 20 ou des 5 premiers
  • La phrase d’accroche

La découverte des besoins

  • Choisir vos stratégies de questionnement
  • Prendre en compte “l’empathie ”
  • Les techniques d’observation et de synchronisation verbale et non verbale
  • La reformulation

Proposer une solution et argumenter

  • La méthode de base : le C.A.B.
  • Apporter les preuves de vos affirmations
  • La proposition

Répondre aux objections

  • Adopter la bonne attitude pour faire face
  • Rechercher l’origine de l’objection
  • Traiter les 3 grandes catégories d’objections
  • Les techniques de réfutation
  • Préparation de la réfutation
  • Réfutation des objections

Conclure sa vente

  • Les conditions préalables à la conclusion
  • La détection des signaux
  • Indice non verbaux et Indice verbaux
  • Les techniques et outils de conclusion 

Gérer l’après conclusion

  • Si la vente a été conclue
  • Si la vente n’a pas été conclue
Méthodes et moyens pédagogiques

La pédagogie active et participative favorise les échanges entre les participants.

Les exercices pratiques, les simulations de vente et les jeux de rôles permettront aux stagiaires d’analyser et de commenter leurs différentes prestations.

Le consultant corrigera les prestations pour permettre aux stagiaires d’affiner leur prestation.

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Contact

Formeum

Tél. 04 66 879 624

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